Sunday, 29 July 2018

Tôi có thể sử dụng thẻ Brastel từ bất cứ loại điện thoại nào không?

Có. Thẻ Brastel có thể sử dụng được từ máy bàn, máy di dộng hoặc máy công cộng. Việc sử dụng số nối nào phụ thuộc vào loại điện thoại mà quý khách sử dụng. Để biết thêm chi tiết xin vui lòng xem trang giá cướccách sử dụng từ Nhật và các nước khác.
Thẻ Brastel còn sử dụng được với Smartphone. Muốn biết thêm thông tin vui lòng bấm vào đây.

Tôi có thể sử dụng thẻ Brastel từ các nước khác không?

Có. tùy thuộc vào nước mà chúng tôi có Số Nối Gọi Quốc Tế hay không. Muốn biết thông tin chi tiết, quý khách hãy vào xem mục cách sử dụng từ các nước khác. Nếu quý khách có Smartphone kết nối Wi-Fi ở nước ngoài, quý khách có thể sử dụng thẻ Brastel với một trong những ứng dụng sẵn có. Muốn biết thêm thông tin vui lòng bấm vào đây.

Tôi có thể thực hiện các cuộc gọi trong nước từ thẻ Brastel hay không?

Cách gọi cũng giống như cách thực hiện một cuộc gọi quốc tế. Nhập mã quốc gia của Nhật Bản 81″, mã vùng bỏ số 0 ở đầu và số điện thoại.

Gọi thẻ Brastel có phải trả thêm cước phí trong nước không?

Khi sử dụng số nối 0091-20, số nối Free Dial, quý khách không phải trả thêm cước phí trong nước. Các cuộc gọi từ số nối Free Less không bao gồm cước phí trong nước nên quý khách sẽ phải trả riêng cước phí trong nước cho nhà cung cấp điện thoại của mình tính từ khi kết nối tới khi kết thúc cuộc gọi. Khi gọi từ Smartphone sử dụng một trong những ứng dụng sẵn có, quý khách cũng sẽ không phải trả thêm phí trong nước.
Các Số Nối Quốc Tế là số không mất phí trong nước trừ những trường hợp ngoại lệ. Tuy nhiên, có một vài trường hợp khách hàng vẫn phải trả cước phí trong nước thậm chí số nối là số miễn phí. Một số khách sạn, các công ty điện thoại di động hoặc điện thoại công cộng có thể sẽ tính phí gọi quốc nội hoặc phí kết nối. Muốn biết thông tin chi tiết xin quý khách liên hệ với quản lý khách sạn hoặc công ty điện thoại địa phương.

Tôi có phải trả khoản chi phí nào cho việc kết nối hay không?

Không. Chúng tôi không tính bất cứ khoản phí nào cho việc kết nối.

Tôi có cần phải thay thẻ mới khi đã sử dụng hết tiền trong thẻ cũ không?

Không. Thẻ Brastel có thể nạp tiền lại được nhiều lần tại các siêu thị 24 giờ, các điểm nạp tiền chỉ định của Brastel hoặc nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal.
Việc nạp tiền vào thẻ có rất nhiều lợi ích. Quý khách có thể đăng ký số điện thoại của mình và những số máy mà quý khách thường xuyên gọi tới để rút ngắn các bước gọi điện. Quý khách cũng có thể đăng ký thông tin cá nhân để trong trường hợp quý khách làm mất thẻ, chúng tôi có thể đổi số PIN và gửi tới quý khách tấm thẻ Brastel mới mà tài khoản còn lại trong thẻ vẫn được giữ nguyên.

Thẻ của tôi có bị hết hạn sử dụng không?

Nếu thẻ không được sử dụng trong vòng một năm tính từ lần sử dụng hoặc nạp tiền cuối cùng, mã thẻ sẽ bị hủy. Khi thẻ bị hủy số tài khoản còn dư sẽ không được hoàn trả lại.